A rodoviária de Salvador dispõe de serviço de auxílio a PCD's e idosos com fornecimento gratuito de cadeira de rodas para transporte até a área desejada, além de oferecer serviço de acompanhamento até a área de embarque, evitando assim que o usuário suba ou desça rampas e escadas.

Além disso, o Terminal é equipado com pista tátil que auxilia o trânsito de deficientes visuais em toda a Rodoviária, elevador panorâmico que ajuda na locomoção de cadeirantes e idosos e guichês adaptados.